Rastrear Pedido

Rastreamento de Pedidos

Acompanhe o status da entrega do seu pedido realizado na Comedouros Pocatello de forma rápida e fácil.

Como rastrear seu pedido:

  1. Digite o código de rastreamento que você recebeu por e-mail após a confirmação do seu pedido
  2. Clique no botão "Rastrear"
  3. Visualize o status atual e o histórico de movimentação do seu pedido

Obs: O código de rastreamento é enviado automaticamente para o seu e-mail assim que o seu pedido é despachado.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega podem variar de acordo com a sua localização e o tipo de frete escolhido:

  • Capitais e regiões metropolitanas: 1 a 3 dias úteis
  • Demais localidades: 3 a 7 dias úteis
  • Áreas remotas: 7 a 15 dias úteis

O prazo começa a ser contado a partir da data de confirmação do pagamento e emissão da nota fiscal.

Dúvidas Frequentes

1. Meu código de rastreamento não está funcionando. O que fazer?

Verifique se digitou o código corretamente. Pode levar até 24 horas após o envio para que o código seja ativado no sistema dos Correios.

2. O status do meu pedido não é atualizado há alguns dias. Isso é normal?

Em alguns casos, principalmente em períodos de grande movimento ou durante o transporte entre centros de distribuição, pode haver atrasos nas atualizações. Se o status não mudar por mais de 3 dias úteis, entre em contato conosco.

3. Como saber se meu pedido foi entregue?

Quando seu pedido for entregue, o status será atualizado como "Objeto entregue ao destinatário".

4. Posso alterar o endereço de entrega após o envio?

Não é possível alterar o endereço após o envio. Por isso, confira sempre seus dados antes de finalizar a compra.

Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre seu pedido ou entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento:

Comedouros Pocatello
Endereço: Rua Presidente Goulart, 596 - Campo Bom, Rio Grande Do Sul
Telefone/WhatsApp: (51) 99113-2784
E-mail: Pocatellodecoracao@gmail.com

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